アカウントおよびデータの削除
最終更新日: 2026年6月30日 · アプリ: SUDA(수다)(Preek AI inc.)
SUDA(수다)の利用者は、アカウントおよび関連データの削除を請求することができます。本人確認が自動的に行われるアプリ内での削除(①)を推奨します。メールでの請求(②)は、アプリを利用できない場合に限り、本人確認を経て処理されます。
① アプリ内で削除(推奨)
最も安全で早い方法です。ログインした状態でご本人が直接手続を行うため、別途の本人確認は不要です。
- SUDAアプリを起動し、ログインします。
- 設定(Settings)画面へ移動します。
- アカウント削除を選択し、案内に従って確認します。
- 確認が完了すると、アカウントに紐づくデータの削除が処理されます。
② アプリを利用できない場合(本人確認後に処理)
メールでの請求は即時の削除を意味しません。第三者が他人のアカウントを無断で削除することを防ぐため、当社は請求者が当該アカウントのご本人であるかを確認する手続を行い、本人確認ができない請求は処理されないことがあります。
やむを得ずアプリを利用できない場合に限り、以下の項目をすべて揃えてメールでご請求ください。いずれかが確認できない場合、処理が遅れ、または拒否されることがあります。
- アカウントに紐づくログイン用メールアドレスから直接送信(異なるアドレスからの請求は本人確認が難しく、処理されないことがあります)
- 利用したソーシャルログイン提供者(Google / Apple / Kakao)
- アカウントのニックネーム
- おおよその登録時期など、アカウントのご本人のみが確認できる情報
当社は、提出された情報をアカウント記録と照合して本人性を確認し、確認が難しい場合には追加資料を求め、または請求を拒否することがあります。確認が完了した後に削除が処理されます。
③ 削除される情報
アカウント削除が処理されると、アカウントに紐づく以下の情報が併せて削除されます。
- プロフィールおよび学習環境設定(ニックネーム、学習言語、コーチ設定など)
- 通話予約情報
- 友だち・グループ関係情報
- 通話セッションおよび文字起こし(テキスト)記録、リアルタイム通話ルームセッション情報
- 復習・学習記録
- プッシュ通知トークン
通話中の元の音声(オーディオ)ファイルは、リアルタイム処理後に保存対象に含まれないため、別途の削除対象ではありません。詳しい取扱いは
プライバシーポリシーをご参照ください。
④ 削除後も保存されることがある情報
- 関係法令上保存が必要な情報は、当該法令が定める期間、保管されることがあります。
- 個人を識別できない形式の非識別・集計情報は、削除後も保存または利用されることがあります。
有料サブスクリプションをご利用の場合、その解約はアカウント削除とは別に、Apple IDまたはGoogle Playのサブスクリプション管理からお手続きください。
수다 SUDA
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